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其他資訊
最強業務員獨家親授的超強業務絕學
吊車尾分公司的新進菜鳥,1年後就拿到TOP業績!
◎「市村洋文」是誰?他有多厲害?
野村證券是日本最強投信,市村洋文則是野村證券的最強傳奇
唸大學時便預知流行,成功企劃專為學生量身打造的滑雪旅遊,大賺六○億日圓
畢業後就職於野村證劵,三十歲時便締造單月達六○○億日圓的超高業績
三十九歲時被挖角到現在的Invast證劵,成為當時最年輕的綜合證劵社長,將原來二八○億日圓的客戶存放資產增加到一兆四四○○億日圓
「這樣的成績,任何人都辦得到!」市村洋文說,就算是剛進公司的菜鳥,也能透過市村流的鍛鍊法超越資深業務,達到第一名的業績!
◎怎麼做到的?超強業務的獨家撇步!
對市村洋文來說,業務開發客戶的技巧不需要天分,完全可以後天養成。即使是菜鳥,只要能夠利用他提供的方法訓練自己,也能在短時間內大幅提升業績,有效管理自己的工作,並同步提升自己的能力。
★怎麼開發客戶…
還在漫無目的地打電話或是等客戶嗎?市村洋文說,業績完全可以預估,而要做到這樣的業績、必須要做到多少努力,也完全可以量化。好比說,一開始時,如果每天發200封DM,則大約會有3%-4%的顧客回應。如果能夠進一步見面會談,成交率約是10%。再從這10%的客人著手,開發同質性高的客戶,自然能夠提高成交率。
而為了讓自己約見客戶、成功簽約的比例變高,市村更透過以下方法,不但激發自己的鬥志,更讓客戶在最短時間內對自己產生興趣:
超魅力電訪技巧,讓客戶捨不得掛電話,提高見面率
挖掘式問卷,讓客戶填完後自己找上員林鐵製餐椅家具工廠門
互動式傳單,不但讓客戶方便安排見面時間,更成功打開與客戶之間的話題
市村式筆記術,一個記號,不但有效管理客戶,更能夠激發鬥志
四階段提問法,補強客戶簽約的動機
用最有效率的方式開發客戶、接觸客戶、達成簽約目標。業績自然會提高!
★怎麼管理工作…
一本日誌讓你十年後還是與客戶接得上話!?有沒有這麼神奇?
市村流的「商務日誌」就有這麼神奇!透過市川式的日誌記錄法,任何人都可以在日後回顧類似案例的處理方式與結果;如果是非常重要的客戶,不論過多久,也都可以透過這本日誌提示,與客戶聊起過去說過什麼話,合作過什麼專案,來重新拉近與客戶之間的距離。
管理工作,不單只是流程,還有如何管理客戶。除了開發新客戶外,善用市村流的「商務日誌」,還能有效維繫住舊有客戶!除此外,市村洋文還要告訴你:
正確活用PDCA的方法,讓工作永遠正向循環,
市村流行事曆,有效避免無謂的加班
日誌要連明天的一起寫,這麼一來,就可以連明天的效率都準備好!
有效管理自己的工作,有效維繫管理客戶,讓每一個專案都比上一個專案更進步。如果能夠做到這一點,業績怎麼可能會不好?
★怎麼經營自己…
本書中,市村洋文不但告訴你如何做好自己的工作,更告訴你如何經營自己,如何帶領夥伴一起往前衝。
為什麼有的業務就是沒有客戶緣?為什麼有的業務就是跟客戶聊不完?為什麼寧願買便宜西裝,也要買好文具?帶領夥伴往前衝,不但要帶人帶心,還要帶腦袋與「夥伴的幸福」?
關於這些,市村洋文有非常具體的做法。好比說──
頂尖業務一個月要看15本暢銷書。要時時跟得上最新的話題與議題,才不會總是詞窮
便宜的西裝可以多買幾套,讓自己時時保持乾淨清潔舒爽的形象,才能給人好印象
相較於西裝,文具則可以買好一點。隨身攜帶一支好的筆,簽約時提供給客戶使用,也是一種服務精神
給夥伴明確的目標、遠景、考核標準、授權範圍外,如何協助部屬達成好業績?如何提供最即時的資源或授權?
在追求成交與業績之前,頂尖業務也在意自己給客戶的觀感,是否能夠給部屬信任感。
◎不只有理論,還有抄起來就很好用的範例!
本書不但收錄市村流的理論,也收錄許多市村洋文用過的範例與做法。不管是日誌的寫法、傳單的製作方法或是提案的製作方式,新鮮人可以立即抄來用,瞬間增加10年以上的功力。資深業務也可以改成更適合自己應用的版本,同步提升成交率、效率與個人能力。
明確的方法,明確的目標。市村洋文的業務絕學任何人都學得會,不管是老鳥或菜鳥,都有機會跟他一樣,締造超高業績的可能!
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作者: 市村洋文
新功能介紹- 譯者:林潔珏
- 出版社:光現出版
新功能介紹 - 出版日期:2017/06/07
- 語言:繁體中文
其他新聞
▲為107年桃園燈節暖身,新埔國小和新埔里辦公室進行彩繪南崁溪。(圖/桃園市政府提供)
記者楊淑媛/桃園報導
桃園市今(107)年桃園燈節,將於南崁溪沿岸舉辦,市長鄭文燦23日前往桃園區出席「再現地方人文暨彩繪南崁溪活動」表示,新埔國小和新埔里辦公室合辦的彩繪南崁溪活動,讓孩子體會環境保育的重要性,也看到南崁溪整治成果,是非常有意義的活動。
鄭文燦指出,為讓孩童體會環境保育的重要性,新埔國小進行創新課程,和新埔里辦公室合辦南崁溪彩繪活動,讓學生瞭解並重視南崁溪的過去、現在與未來,同時也看到南崁溪整治成果。
▲▼為107年桃園燈節暖身,新埔國小和新埔里辦公室進行彩繪南崁溪。(圖/桃園市政府提供)
而市府規劃南崁溪辦理「印象大橋」及「水汴頭攔河堰」工程,未來橋梁更新、水質淨化都將展現成果。鄭文燦也提到,今年「2018桃園燈節」將於南崁溪沿岸舉辦,由於適逢狗年,將由史努比(Snoopy)擔任桃園燈節代言人,且分為桃園主燈區、龜山燈區、水汴頭燈區、蘆竹燈區,其中桃園主燈區位於三民運動公園,將以「桃園地球村」為主題,主燈為「Snoopy愛桃園」,屆時歡迎大家共同參與。包括立法委員鄭寶清、桃園市議員范綱祥、市府教育局長高安邦、桃園區長張世威均一同出席活動。
圖文/鏡週刊
宏仁集團總裁王文洋對子女百般疼愛,就連當年他離開台塑自立門戶時,公司名還是以女兒的英文名為宏仁命名。
宏仁集團總裁王文洋寵愛女兒王思涵有目共睹,過去在大媽王月蘭的授權下,曾將王月蘭所繼承的台塑三寶股票過戶給女兒,加上她名下房產,市價總計超過百億元,讓王思涵頓時成了「百億公主」。
之前王文洋還被媒體拍到,曾在一週內陪女兒逛街2次,過馬路時還會拉著她的手,十足是個「孝女」老爸。
王思涵從小就與父親有好感情,常常一起分享心事,儘管後來王文洋有了女友呂安妮並生子,父女情也沒有受影響,2人還會有固定時間單獨聚餐談心;考慮到王思涵的感受,在女兒面前王文洋還會避免提到呂安妮的事,出入也會盡量迴避。
另外,其實王文洋當年離開台塑集團自行創業時,也以女兒英文名字Grace及縮寫THW,為公司命名。
而就讀台大經濟系的王思涵,其實不喜歡念經濟,受母親陳靜文影響,真正的興趣是畫畫與設計,因此曾到法國學設計,王文洋對此也相當支持,住在信義計畫區豪宅「御之苑」的他,2009年新購的樓層,就放手給王思涵設計,還將樓中樓的一樓給女兒當工作室。
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▲中華男足擊敗東帝汶。(圖/中華足協提供)
記者路皓惟/台北報導
中華足協國際邀請賽4日第二戰,中華男足終場以3比1擊敗東帝汶,奪得二連勝,不過由於連戰2場比賽,球員明顯疲憊,整體攻守不如前一戰順暢,總教練懷特(Gary White)賽後表示,「我們贏得很醜,但很高興還是贏得比賽,因為球員都累了。」
「贏得很醜不是指球員表現很差,而是球員們都累了,比賽不是每次都能達到理想狀態,但很開心我們仍贏下這場重要比賽。」懷特解釋,「過去這種碰撞激烈的比賽,我們可能無法贏球,但很高興今天我們贏了,對球員表現感到滿意,盡力完成教練團交付的每項任務。」
由於東帝汶男足因印尼峇里島阿貢火山影響,轉機耽擱而影響到抵台時間,賽程因此異動,中華男足必須連踢3場比賽,體力調節和選手調度,對於懷特來說,都是一大考驗。
針對明日比賽,懷特表示,「我們計畫讓更多人上場,畢竟一場能夠換五個球員,每場比賽我們也都會換滿五個人,雖然連3戰不是國際賽應該發生的事,但這次峇里島火山是無可避免的天災,可以理解賽程安排很密集。」
▲國邀賽中華男足取得二連勝。(圖/中華足協提供)
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